menu

Technische Servicedesk medewerker

school MBO

access_time Bijbaan

location_on Amsterdam

Header background

700.000 geluksmomenten per jaar

Guidion helpt klanten in en om het huis met verschillende services. Dit doen we in opdracht van meerdere partners en in samenwerking met (technische) experts. Ons doel is om van ieder bezoek van onze experts een Geluksmoment voor de klant te maken.

Waarom hebben we jou daarvoor nodig?

Internet en televisie zijn niet meer weg te denken uit de hedendaagse maatschappij en behoren tot onze eerste levensbehoeften. Onze experts gaan bij klanten van onze partners langs om producten te installeren of storingen te verhelpen. Soms hebben zij hier wat extra hulp op afstand voor nodig. Je kunt hierbij denken aan vragen over de ticket planning van de dag of ondersteuning op technisch vlak tijdens het uitvoeren van een installatie of storing. Door hulp op afstand te bieden draag jij indirect bij aan het creëren van die 700.000 geluksmomenten per jaar.

Hoe ga jij dat doen?

Met jouw kennis help jij telefonisch onze monteurs op afstand een installatie of storingsbezoek af te ronden. Dit doe je door de juiste vragen te stellen en snel te schakelen in diverse systemen. Ervaring is niet nodig, wij leren je namelijk alles om alle vragen vanuit het netwerk te kunnen beantwoorden.

Wie ben jij?

Jij bent communicatief vaardig en denkt altijd vanuit het oogpunt van de expert. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel zorg je dat je de telefoon pas ophangt als het probleem is opgelost. We juichen het enorm toe als jij degene bent die wekelijks computerproblemen van familieleden oplost, maar dit is uiteraard geen must. Wel worden we blij als je affiniteit hebt met techniek. Daarnaast ben jij op zoek naar een bijbaan die makkelijk te combineren is met je studie en vindt je het leuk om op vrijdagmiddag de week af te sluiten met collega's. Kortom, onze kernwaarden 'Happy To Help' en 'Share The Fun' zijn jou op het lijf geschreven!

  • Competenties
  • Communicatief sterk
  • Hands-on mentaliteit
  • Klantgericht
  • Proactief
  • Achtergrond
  • Woonachtig in Amsterdam (geen reiskostenvergoeding)
  • Beschikbaar voor minimaal 16 uur

Meer Business Lines vacatures