menu

Servicedesk medewerker

school HBO / WO

access_time Bijbaan

location_on Amsterdam

Header background

700.000 geluksmomenten per jaar

Guidion helpt klanten in en om het huis met verschillende services. Dit doen we in opdracht van meerdere partners en in samenwerking met (technische) experts. Ons doel is om van ieder bezoek van onze experts een Geluksmoment voor de klant te maken.

Waarom hebben we jou daarvoor nodig?

Jij bent een energieke student die flexibel onze servicedesk komt versterken om de allerbeste service te verlenen aan het groeiend aantal klanten. Met jouw aanstekelijke enthousiasme ondersteun jij onze experts en zorg jij voor een goede sfeer, zowel op kantoor als in het contact met klanten en experts. Doordat je betrokken bent bij het hele proces, initiatief toont en met ideeën komt over hoe het beter zou kunnen, krijg jij het voor elkaar dat elke expert zorgeloos kan werken. Expert tevreden, klant tevreden en daarmee ook de partner waarvoor de opdrachten worden uitgevoerd. Daar gaan we voor!

Hoe ga jij dat doen?

We weten dat het studentenleven al druk genoeg is, daarom kies je zelf de shifts wanneer het jou uitkomt om te komen werken. Je werkt samen in een hecht team maar zoekt ook zelfstandig dingen uit. Tussendoor tik je die harde werker naast je aan voor een potje tafeltennis of pak je die andere collega terug met een FIFA-overwinning. Lekker ontspannen. Ondertussen heb je al een hele rits aan installaties en storingsbezoeken ingepland en diverse klanten aan de lijn gehad. Je schuwt dan ook niet voor de telefoon en bent altijd te porren voor goede gesprekken. Eén van jouw uitdagingen is om de meest logische route uit te stippelen om klanten snel te helpen én experts te voorzien van een efficiënte planning. Je wordt naast je verdiende centen dagelijks beloond met onze legendarische lunch, de wekelijkse (thema)borrels en natuurlijk hét Zomer- en Winterfeest.

Wie ben jij?

Mocht je het nog niet doorhebben, goede communicatieve vaardigheden zijn toch wel echt een must. Je kunt goed overleggen met jouw collega's, de klanten en onze experts zodat alle planningen gesmeerd lopen en je gaat dan ook nauwkeurig te werk. Jij snapt als geen ander dat het draait om kwaliteit. Je houdt ervan om problemen op te lossen met de nodige portie creativiteit en je hebt een gezonde dosis overtuigingskracht. Dus, wat dacht je ervan, ben jij geknipt voor onze servicedesk en dé aanvulling voor Guidion?

  • Competenties
  • Communicatief zeer vaardig
  • Flexibel
  • Klantgericht
  • Kwaliteitgericht
  • Achtergrond
  • HBO/WO denkniveau
  • Woonachtig in Amsterdam (geen reiskostenvergoeding)
  • Beschikbaar voor minimaal 16 uur

Meer Business Lines vacatures