menu

Relatiemanager Telecom

school HBO

access_time Fulltime

location_on Amsterdam

Header background

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van ons netwerk van 600 (technische) experts, waarvan er 150 onder jouw hoede komen te vallen. Zij werken als zelfstandig ondernemer samen met Guidion en voeren installatie- en storingswerkzaamheden uit voor onze telecompartner VodafoneZiggo. Je ondersteunt het netwerk bijvoorbeeld bij de start van de samenwerking met Guidion, logistieke zaken, schade issues en facturatie. Je weet wat er speelt in het netwerk en zorgt dat je het beste uit de ondernemers haalt. Je tilt daarnaast het netwerk naar een hoger niveau door continu de processen te verbeteren. Bovendien ben je in staat om deze flexibele, enthousiaste en lerende club van ondernemers zelfstandig te onderhouden.

Wie ben jij?

Je bent gedreven en begrijpt precies wat het expertnetwerk nodig heeft om de kwaliteit van de werkzaamheden te verbeteren. Je bent communicatief vaardig en daadkrachtig. Je pakt veel de telefoon om in contact te staan met de experts en ontmoet experts regelmatig waarbij je het contact zo persoonlijk mogelijk maakt. Dat gaat vaak met een lach, maar soms bel je ook met minder goed nieuws. Met een helicopterview weet jij problemen en verbetermogelijkheden in het netwerk gemakkelijk te identificeren en projecten op rolletjes te laten verlopen. Je bent enthousiast, zelfstandig en proactief. Jij haalt er voldoening uit om meerdere ballen in de lucht te houden en streeft altijd naar het behalen van het beste resultaat. Tot slot ben je innovatief en heb je het analytische vermogen om adviezen te onderbouwen met cijfers.

Wat bieden wij jou?

Een jong en ambitieus team dat bestaat uit: een kwaliteitsmanager, vijf andere relatiemanagers, twee data analisten, een communicatieadviseur en zes servicedesk medewerkers. Je werkt in een dynamische en internationale omgeving en samen gaan we voor het beste resultaat. Daarbij staat persoonlijke en professionele groei bij Guidion hoog in het vaandel. Je krijgt dan ook volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Ontspannen bij Guidion kan bovendien met een potje tafeltennis, op ons dakterras met uitzicht op heel Amsterdam, tijdens het uitlaten van onze kantoorhond, de dagelijkse legendarische lunch, de wekelijkse (thema)borrels en natuurlijk hét Zomer- en Winterfeest.

Ben jij onze nieuwe Relatiemanager?

  • Competenties
  • Altijd overzicht
  • Inlevingsvermogen
  • Verantwoordelijk
  • Achtergrond
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met leidinggeven
  • Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring

Meer Business Lines vacatures