menu

Manager operations

school HBO

access_time Fulltime

location_on Amsterdam

Header background

700.000 geluksmomenten per jaar

Guidion helpt klanten in en om het huis met verschillende services. Dit doen we in opdracht van meerdere partners en in samenwerking met (technische) experts. Ons doel is om van ieder bezoek van onze experts een Geluksmoment voor de klant te maken.

Wat ga je doen?

Als manager operations heb je een grote verantwoordelijkheid en gevarieerde leidinggevende rol. Je vormt dé schakel in de dynamische omgeving van onze afdeling Warmte en Koude. Hieronder valt een uitgebreid dienstenpakket van verschillende partners in de energie- en installatiebranche waarvoor wij technische ondernemers inzetten. Denk aan het installeren en onderhouden van onder andere cv-ketels en slimme thermostaten en storingen verhelpen aan kokend waterkranen en boilers. Het is jouw taak om een schaalbare operatie op te zetten en tegelijkertijd een hecht team te bouwen. Je geeft in deze rol direct leiding aan de manager dagelijkse operatie, manager kwaliteit en veiligheid en twee projectmanagers. Indirect geef je leiding aan de servicedesk van circa 30 medewerkers die de ruim honderd experts (monteurs) in het veld ondersteunen. Daarbij ben je eindverantwoordelijk voor het behalen van de overeengekomen operationele afspraken (SLA's) met de partners van de afdeling Warmte en Koude. Je schakelt dan ook op dagelijkse basis met mensen uit verschillende teams binnen Guidion en je bent regelmatig in gesprek met onze partners om samen de dienstverlening aan eindklanten te verbeteren.

Wie ben jij?

Je bent de rots in de branding die goed het overzicht weet te bewaren. Met jouw sterk analytisch vermogen en kritisch blik til je de operatie naar een hoger niveau. Je kunt goed prioriteiten stellen, soms moeilijke keuzes maken en uitleggen en bovenal het teamgevoel hoog houden. Doordat je minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring hebt weet je teamleden te stimuleren in hun persoonlijke groei. Je bent een echte verbinder in een jong, gedreven en snel groeiend team. Het opzetten van nieuwe diensten, het continu verbeteren van de dienstverlening en procesoptimalisatie geeft jou energie. Daarnaast ben je in staat om duurzame relaties op te bouwen met onze partners.

Wat bieden wij jou?

Je versterkt het Warmte en Koude team van Guidion. Je maakt hierbij onderdeel uit van een jong en snelgroeiend team met meer dan vijftig collega's. Variërend van jonge, soms nog studerende, oproepkrachten tot technisch ondersteuners met dertig jaar branche-ervaring en alles daar tussenin. Onze manier van werken met persoonlijke touch maakt ons uniek in deze snel veranderende en competitieve markt. Daarnaast staat persoonlijke en professionele ontwikkeling bij Guidion hoog in het vaandel. Je krijgt dan ook volop de mogelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ontspannen bij Guidion gebeurt met een potje tafeltennis, tijdens de dagelijkse legendarische lunch, de wekelijkse (thema)borrels en natuurlijk hét Zomer- en Winterfeest.

Ben jij de nieuwe manager operations en dé aanvulling voor Guidion?

  • Competenties
  • Coachend leiderschap
  • Procesdenken
  • Stakeholder management
  • Achtergrond
  • Afgeronde HBO opleiding
  • Minimaal 8 jaar werkervaring
  • Affiniteit met techniek en veiligheidsmanagement

Meer Business Lines vacatures