menu

Coordinator Relatiemanagement

school HBO / WO

access_time Fulltime

Header background

Wat ga je doen?

Samen met je team coördineer je verbetertrajecten in het netwerk van technische experts waarmee wij samenwerken, om de uitvoering van de werkafspraken en de klanttevredenheid te optimaliseren. Deze experts voeren als zelfstandig ondernemer installatie- en storingswerkzaamheden uit bij klanten thuis van onze telecompartner. Je waarborgt nieuwe werkafspraken van de partner in het netwerk en zorgt voor kaders zodat de ondernemers ondersteund worden in hun werkzaamheden als het gaat om processen, systemen en betalingen. Beginnen er nieuwe ondernemers? Dan zorg jij voor een goede start wat betreft de opleiding, gereedschap en materialen en het wegwijs maken in de systemen. Je vertegenwoordigt bovendien de belangen van de ondernemers en waarborgt daarnaast schade, escalaties en warranties die mogelijk voortkomen uit de werkzaamheden die worden uitgevoerd. Bovendien treed jij op als relatiemanager door feedback vanuit de partner over de kwaliteit terug te koppelen.

Wie ben jij?

Jij legt gemakkelijk contact, bent een sfeermaker en weet wat iedereen in het team nodig heeft om te kunnen groeien. Samen ga je voor het beste resultaat. Je krijgt er energie van procesverbeteringen door te voeren en je weet hoe je de kwaliteit van het werk dat experts leveren naar een hoger niveau tilt. Bovendien kun je snel schakelen en vind je het leuk om met verschillende partijen in contact te staan.

Wat bieden wij jou?

Een dynamische werkomgeving en één van de grootste teams van Guidion. Dit team zit vol energie en is ongedwongen, nuchter en in het bezit van een goede dosis humor. We vinden persoonlijke en professionele ontwikkeling bij Guidion erg belangrijk en hebben veel aandacht voor jouw groei en ambitie. Je hebt dan ook jaarlijks een opleidingsbudget tot je beschikking. Bij Guidion heerst een informele sfeer, waarbij veel ruimte is voor de nodige ontspanning. Bijvoorbeeld op ons dakterras met uitzicht over heel Amsterdam, tijdens het uitlaten van onze lieve kantoorhond, onze volledig verzorgde lunch, de wekelijkse (thema)borrels en natuurlijk hét Zomer- en Winterfeest.

Kom jij het verschil maken als kwaliteitscoördinator? Solliciteer dan nu!

  • Competenties
  • Coachend leidinggeven
  • Kwaliteitgericht
  • Ondernemend
  • Achtergrond
  • 1-3 jaar werkervaring
  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding
  • Ervaring met procesverbetering is een pre

Meer Business Lines vacatures