menu

Coordinator kwaliteit

school HBO

access_time Fulltime

location_on Amsterdam

Header background

700.000 geluksmomenten per jaar

Guidion helpt klanten in en om het huis met verschillende services. Dit doen we in opdracht van meerdere partners en in samenwerking met (technische) experts. Ons doel is om van ieder bezoek van onze experts een Geluksmoment voor de klant te maken.

Wat ga je doen?

Jij bent als coördinator kwaliteit verantwoordelijk voor de kwaliteit van ons ondernemersnetwerk van experts. Dit netwerk houdt zich bezig met installaties, onderhoud en reparaties van cv-ketels, slimme thermostaten, geisers, boilers, kokendwaterkranen en (mechanische) ventilatie-units bij klanten thuis. Door experts te ondersteunen, de kwaliteit te waarborgen en continu te verbeteren zorg jij ervoor dat experts de werkzaamheden in opdracht van meerdere partners zo goed mogelijk uitvoeren. Hierdoor kan elke expert investeren in het ondernemerschap en de beste service bieden aan elke klant. Je stelt de klanten en daarmee de partner waarvoor de opdrachten worden uitgevoerd tevreden. Bovendien verbind jij de experts en zorg jij voor het in stand houden van het hechte netwerk waarin kennisdeling en betrokkenheid centraal staan. Je bent dan ook nauw betrokken en weet wat er speelt in het netwerk van de ruim honderd ondernemers dat onder jouw hoede valt.

Wie ben jij?

Met jouw enthousiasme, oprechte interesse en proactieve houding ondersteun jij zelfstandig de experts in het veld door intensief en persoonlijk contact. Jij begrijpt precies wat het expertnetwerk nodig heeft. Je identificeert daarmee problemen in het netwerk en denkt in oplossingen. Je speelt naadloos in op de behoefte van het netwerk en kunt de ervaringen uit het werkveld terugkoppelen binnen het team en naar onze partners. Daarnaast kun je als geen ander de wensen vanuit de organisatie en de partners vertalen om de kwaliteit te bewaken en te verhogen. Je durft experts dan ook aan te spreken op hun gedrag als dat nodig is. Verder heb je een kritische en open blik en weet je binnen tal van processen verbeterpunten aan te wijzen en door te voeren. Jij haalt er voldoening uit om meerdere ballen in de lucht te houden en streeft naar het behalen van het beste resultaat.

Wat bieden wij jou?

Je versterkt het Warmte en Koude team van Guidion. Je maakt hierbij onderdeel uit van een jong en snelgroeiend team met meer dan vijftig collega's. Variërend van jonge, soms nog studerende, oproepkrachten tot technisch ondersteuners met dertig jaar branche-ervaring en alles daar tussenin. Onze manier van werken met persoonlijke touch maakt ons uniek in deze snel veranderende en competitieve markt. Daarnaast staat persoonlijke en professionele ontwikkeling bij Guidion hoog in het vaandel. Je krijgt dan ook volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Ontspannen kan bij Guidion met een potje tafeltennis, tijdens de dagelijkse legendarische lunch, de wekelijkse (thema)borrels en natuurlijk hét Zomer- en Winterfeest.

Kun jij niet wachten om jouw kwaliteiten in de strijd te gooien als coördinator kwaliteit bij Guidion?

  • Competenties
  • Analytisch vermogen
  • Proactief
  • Verbinder
  • Achtergrond
  • 1-3 jaar werkervaring
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met operationele aansturing

Meer Business Lines vacatures