menu

Business Analist

school WO

access_time Fulltime

location_on Amsterdam

Header background

700.000 geluksmomenten per jaar

Guidion helpt klanten in en om het huis met verschillende services. Dit doen we in opdracht van meerdere partners en in samenwerking met (technische) experts. Ons doel is om van ieder bezoek van onze experts een Geluksmoment voor de klant te maken.

Waarom hebben we jou daarvoor nodig?

Bij Guidion vinden we kwaliteit belangrijk. Daarom worden er continu analyses gemaakt op de data die we krijgen van onze partner. Dit alles met als doel om de kwaliteit te verhogen. Hier ben jij verantwoordelijk voor. Naast het draaien van analyses, vertaal je deze samen met het team naar praktisch uitvoerbare plannen. Deze presenteer je vervolgens aan het management team en de partner. Dit alles met als doel dat zij aan de slag kunnen met verbetertrajecten. Hierdoor verbeteren we onze dienstverlening, de klantervaring en daarmee de relatie met onze partner.

Hoe ga jij dat doen?

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het samenvoegen, monitoren en analyseren van data. Deze data gaat over de kwaliteit van de werkafspraken met onze partner. Door verbanden te leggen tussen de data en de signalen uit het werkveld, maak je inzichtelijk waar we de kwaliteit kunnen verhogen en efficiënter kunnen werken. Dit presenteer je richting je team, zodat zij aan de slag kunnen met verbetertrajecten. Maar ook richting onze partner presenteer en adviseer je op operationeel niveau over deze verbetertrajecten.

Wie ben jij?

Je hebt al een aantal jaren ervaring in de rol van data analist of een soortgelijke rol en je bent toe aan een rol waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt. Je bent naast bedreven in Excel, PowerBI en andere statistieke applicaties, nauwkeurig en sterk in het presenteren van je conclusies en adviezen. Dit komt door je communicatieve vaardigheden. Maar je bent ook sterk in alle data visueel weer te geven. Verder krijg je energie van het verbeteren van de kwaliteit en rust niet totdat deze zijn geïmplementeerd.

  • Competenties
  • Communicatief vaardig
  • Leiding nemen
  • Nauwkeurig
  • Ondernemend
  • Vakkundig
  • Zelfstandig
  • Achtergrond
  • Afgeronde HBO opleiding
  • Je hebt 3-5 jaar werkervaring
  • Kennis van SQL is een pré

Meer Business Lines vacatures