OVER GUIDION

Guidion helpt mensen in en om het huis, zodat alle apparatuur werkt. Gratis monteur bij je modem? Grote kans dat je iemand van Guidion over de vloer krijgt. Bij Guidion zijn we pas gelukkig als klanten van onze partners gelukkig zijn. En die zijn pas gelukkig als de monteur die over de vloer komt gelukkig is en dat uitstraalt! Daarom stuurt Guidion op geluk en dát maakt het jonge, dynamische Guidion zo gaaf om voor te werken! Samen creëren we een bijzondere cultuur: iedere dag komen wij met het hele kantoor bij elkaar voor onze Daily, lunchen we samen en sluiten iedere week af met een leuke borrel. Guidion gelooft in de kracht van ondernemers en biedt technische ondernemers (experts) de mogelijkheid om hun passie uit te voeren! Hoe dat gaat? Geweldig, Guidion groeit als kool! Wij zijn trots om onze naam op de 16de plek van snelst groeiende bedrijven te zien staan in de categorie grote bedrijven, volgens het Financieel Dagblad. Een prachtig resultaat. Onze grootste uitdaging? Om nóg harder te groeien!

JIJ EN DE FUNCTIE

Als Teamleider Servicedesk ben je medeverantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van een van de grootste teams binnen Guidion. Binnen onze operatie hebben we dagelijks contact met de eindklant, met experts én met onze partners. Een dynamische omgeving waarin de werkzaamheden zich in rap tempo opvolgen en wij elke dag streven naar het beste resultaat voor onze partners.

Het is jouw rol om een team aan te sturen (20-30 oproepkrachten) waarbij je verantwoordelijk bent voor het voeren van verzuim-, feedback- en coachingsgesprekken en HR administratie. Je enthousiasmeert de groep voor het behalen van de organisatiedoelstellingen en biedt waar nodig ondersteuning. Je bevordert een productieve én plezierige werkomgeving. Tijdens de coachingsgesprekken leef jij je in de ander in, moedig je groei aan en geef je ruimte voor eigen initiatieven. Daarnaast doe je samen met de andere teamleiders de dagsturing waarbij je aanspreekpunt bent voor de medewerkers. Je stelt doelen en prioriteiten in eigen werk en dat van anderen, waarbij je tevens aangeeft hoe het werk efficiënt en effectief kan worden ingedeeld en uitgevoerd, met heldere verwachtingen. Je komt met verbetervoorstellen, kijkt vooruit om op toekomstige gebeurtenissen te kunnen anticiperen, ziet kansen en houdt rekening met andere mensen hun behoeften en belangen.

Voor deze rol zijn we opzoek naar een enthousiast talent met een “getting things done” mentaliteit. Onze kernwaarde can-do-is-you is dan ook op jouw lijf geschreven. Jij haalt er voldoening uit om het beste uit mensen en processen te halen en zorgt er met jouw resultaatgerichtheid voor dat de dagelijkse KPI's consistent worden behaald. Met jouw kritische blik weet jij problemen en verbetermogelijkheden gemakkelijk te identificeren en zet je jouw plannen om in acties. Je bent flexibel, zet een stapje extra voor de klant en gaat lastige situaties niet uit de weg.

ACHTERGROND

  • HBO denkniveau
  • Tussen de 0-1 jaar relevante werkervaring (ervaring op een servicedesk is een pré)
  • Per direct beschikbaar
  • Woonachtig in regio Amsterdam

COMPETENTIES

  • Klantgericht
  • Kwaliteitsgericht
  • Leidinggeven/coachen
  • Plannen en organiseren
  • Procesdenken

KOM JE BIJ ONS OP DE KOFFIE?

Klik op de button om te solliciteren. Ammarai van der Linde maakt graag kennis als je vragen hebt. Je kunt haar bereiken via werken@guidion.net.


Solliciteer direct